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葡京备用网址:协助医护人员将老人抬上救护车

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4点55分,7路车准时出发。单程15公里,经过30站,耗时50分钟,赵方辉每天至少重复6次这样的行程。

赵方辉的“七路文明线”是全国学习雷锋示范点,运营车辆28辆,司机56名,均为女性员工,平均年龄35岁。他们所负责的线路贯穿承德市主干道,是承德公交所有线路中出发最早、集合最晚的线路;团队先后获得全国文明岗位、全国女职工功勋标兵、全国三八红旗集体、全国劳动先锋队等荣誉。葡京备用网址

2022年3月的一天,一名80多岁的乘客在下车时因头晕摔倒,导致鼻骨和腰椎骨折……赵方辉迅速拨打120,协助医护人员将老人抬上救护车。因为不担心老人的伤势,当天工作完成后,赵方辉赶到医院看望老人。老人充满感激之情,拉着她的手不松手:“谢谢你,我给你添麻烦了。”

对老人、儿童、病人、残疾人、孕妇等特殊旅客的热情关怀,耐心引导外地旅客,勤于提醒中小学生,及时维护乘车秩序,提前准备口罩和塑料袋,为旅客提供帮助……急群众、助群众、解旅客难,已融入7号线司机的日常工作。赵方辉表示:“乘客满意是我们的宗旨,我们努力为乘客提供安全、便捷、舒适的骑行体验。”

2月27日上午9点,在承德公交集团7号线党员活动室,客运第五公司党支部书记王淑华问:“车上的旅客行李堵住通道,我该怎么提醒?”“司机们有他们的意见。”要做好解释工作,找到正确的方法,关键是要站在乘客的角度看问题。王淑华说:“每个月底,大家都会在例会上交流自己做好工作的经验。”


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