4点55分，7路车准时出发。单程15公里，经过30站，耗时50分钟，赵方辉每天至少重复6次这样的行程。
赵方辉的“七路文明线”是全国学习雷锋示范点，运营车辆28辆，司机56名，均为女性员工，平均年龄35岁。他们所负责的线路贯穿承德市主干道，是承德公交所有线路中出发最早、集合最晚的线路;团队先后获得全国文明岗位、全国女职工功勋标兵、全国三八红旗集体、全国劳动先锋队等荣誉。葡京备用网址
2022年3月的一天，一名80多岁的乘客在下车时因头晕摔倒，导致鼻骨和腰椎骨折……赵方辉迅速拨打120，协助医护人员将老人抬上救护车。因为不担心老人的伤势，当天工作完成后，赵方辉赶到医院看望老人。老人充满感激之情，拉着她的手不松手:“谢谢你，我给你添麻烦了。”
对老人、儿童、病人、残疾人、孕妇等特殊旅客的热情关怀，耐心引导外地旅客，勤于提醒中小学生，及时维护乘车秩序，提前准备口罩和塑料袋，为旅客提供帮助……急群众、助群众、解旅客难，已融入7号线司机的日常工作。赵方辉表示:“乘客满意是我们的宗旨，我们努力为乘客提供安全、便捷、舒适的骑行体验。”
2月27日上午9点，在承德公交集团7号线党员活动室，客运第五公司党支部书记王淑华问:“车上的旅客行李堵住通道，我该怎么提醒?”“司机们有他们的意见。”要做好解释工作，找到正确的方法，关键是要站在乘客的角度看问题。王淑华说:“每个月底，大家都会在例会上交流自己做好工作的经验。”